Наймикс

Мы сократили воронку до простого и логичного набора стадий, убрали лишние поля и привели карточку к удобному формату. Менеджеры тратят меньше времени на рутину, а конверсия этапов стала значительно прозрачнее.

Встроили контроль всех ключевых точек: сроков обработки, реакции на входящие сообщения, зависших лидов и объёма работы каждого менеджера.

Система сама создаёт напоминания и эскалации, если менеджер затягивает контакт, а РОП получает понятные точки контроля по скорости реакции и загрузке команды.

Провели ревизию накопленных лидов и автоматически перераспределили их по обновлённой структуре воронок. Компания получила точную и чистую клиентскую базу без старых неразобранных обращений.

Коммерческие предложения теперь формируются автоматически по стандартизированным шаблонам с подстановкой параметров клиента и моментальной отправкой из CRM.

Время подготовки одного коммерческого предложения сократилось в разы, а ошибки ручного оформления исчезли полностью.

Создали стандартные формы для рекламных кампаний, лендингов и внутренних активаций. Процесс автоматически присваивает лидам нужные теги, запускает цепочку уведомлений и передаёт обращение ответственному менеджеру.

Это обеспечило корректность данных и позволило отказаться от ручного ввода при передаче заявок в CRM.

CRM автоматически распределяет лиды по источникам и формирует основу для аналитики. Руководитель видит, где лиды стоят дешевле, какие каналы дают больше целевых обращений и как они конвертируются.

Сотрудник создаёт запрос одним кликом, указывает тип отсутствия и даты. Заявка автоматически передаётся руководителю на согласование, затем HR получает задачу на финальное подтверждение. После одобрения данные мгновенно появляются в общем графике.

При пересечении критичных отсутствий система предупреждает руководителя о риске. Это исключило ситуации, когда одновременно отсутствовали ключевые сотрудники, и позволило планировать отпуска и графики без конфликтов.

Подключили Telegram и WhatsApp* через ChatApp: любое входящее сообщение конвертируется в лид, фиксируется источник и сохраняется история коммуникаций. Менеджерам больше не нужно выгружать переписку вручную — весь диалог централизован в CRM.

Для рекламных кампаний, лендингов и партнёрских размещений создали унифицированные CRM-формы. Формы автоматически записывают обращения в одну воронку, исключают дубли и ручное копирование данных, а сегментация по источникам и направлениям происходит без участия менеджера.

«Наймикс» получил единую систему, где лиды, сделки, коммерческие предложения, HR-процессы и коммуникации между каналами больше не живут отдельно друг от друга.

Заявки перестали теряться, менеджеры стали быстрее реагировать на обращения, а руководители получили прозрачную картину по источникам, загрузке команды и движению клиента по процессам.

*WhatsApp принадлежит компании Meta, которая признана в России экстремистской организацией и запрещена.