В бизнес-процессах Битрикс24 есть штатные активити запроса дополнительной информации. Но у них одно системное ограничение: поле комментария либо обязательно для всех значений, либо необязательно для всех. Сделать его зависимым от того, что выбрал пользователь, — нельзя.
Мы разработали собственное активити, которое добавляет в запрос дополнительной информации поддержку зависимых полей: комментарий или любое другое поле появляется только при выборе конкретного значения в родительском поле.
Теперь сотрудник видит только то поле, которое действительно нужно заполнить в его ситуации. Никаких лишних форм, никакой путаницы — только релевантный запрос в нужный момент.
Павел Ларкин Руководитель ★ 5 УГЛОВ При выборе определённого значения в родительском поле автоматически появляется связанное дочернее поле. При других значениях — не появляется. Пользователь видит только то, что актуально в его конкретной ситуации.
Зависимое поле можно сделать обязательным для заполнения или необязательным. Если поле появилось, пользователь должен его заполнить, иначе задание не завершить.
Родительское поле может быть привязано к инфоблоку, универсальному списку или другому типу переменной. Зависимость настраивается для любого значения из списка.
Активити работает не только в дизайнере бизнес-процессов, но и через раздел «Автоматизация» в CRM — логика зависимых полей сохраняется в обоих вариантах.
Все остальные параметры активити идентичны штатному запросу дополнительной информации с отклонением — без потери привычной функциональности.
Установим модуль, настроим активити под нужные сценарии запросов, определим зависимости полей и встроим в существующие бизнес-процессы.
Устанавливаем модуль — в дизайнере бизнес-процессов появляется активити «Запрос доп. информации с поддержкой зависимых полей».
Добавляем переменную нужного типа — список, привязка к инфоблоку или другая. Указываем, при каком значении должно появляться зависимое поле.
Задаём тип зависимого поля, его название и обязательность при появлении.
Встраиваем активити в нужное место процесса. Проверяем работу зависимости через дизайнер БП и раздел «Автоматизация».
Проверяем отображение полей при разных выборах значений, тестируем обязательность и передачу данных дальше по процессу.
Показываем активити в деле: зависимое поле появляется только при выборе нужного значения в родительском, настройка обязательности и работа как в дизайнере бизнес-процессов, так и в разделе «Автоматизация».
Компания с процессом согласования сделок, в котором менеджер запрашивает причину отклонения или уточнения. Причины делятся на несколько типов, и только для одного из них нужен обязательный развёрнутый комментарий.
В штатном активити запроса дополнительной информации поле комментария было либо обязательным для всех значений — и сотрудники путались, что писать при простых случаях, — либо необязательным, и важные данные не собирались.
Установлено активити с зависимыми полями. Для двух значений причины поле комментария не появляется. Для третьего значения появляется обязательное поле с уточнением — сотрудник не может завершить задание без его заполнения.
Внедрение заняло 1 день. Форма в задании адаптируется под выбор сотрудника, нужные данные собираются именно там, где они нужны.
Развиваем модуль и публикуем каждое обновление — свежее сверху. Ниже — полная история версий.
Связали Битрикс24 с каналами продаж и заявок, восстановили ключевые интеграции, навели порядок в воронках и сделали работу франчайзингового отдела прозрачной для руководителей.
Гибкая цветовая подсветка карточек и полей на канбан-доске по настраиваемым правилам: заливка, контур или отдельное поле — по значению, заполненности, дате или стадии.
Карточка сделки на несколько экранов — это скроллинг и потерянный фокус. Модуль сворачивает блоки полей по умолчанию и раскрывает нужный автоматически, в зависимости от стадии.
opt.defagroup.com Запустили MVP оптового интернет-магазина и в процессе развития добавили кастомный обмен с 1С: ERP.
Приложение добавляет в дизайнер бизнес-процессов активити «Создание задачи по шаблону» с полным переносом всех настроек обычной задачи — пользовательских полей, вложений и чек-листов.
Часы в задачах копятся, а картины по команде нет. Визуальная таблица «сотрудники × дни»: цветовая разметка, пороги часов, график отсутствия, детализация по задачам и выгрузка в Excel.
Визуальная таблица учёта рабочего времени по всей команде: цветовая индикация, пороговые значения часов, синхронизация с графиком отсутствия, детализация по задачам и выгрузка в Excel.
resource.beer Разработали современный сайт для поставщика ингредиентов для пивоварения.
Внедрили корпоративный портал и CRM для опта и розницы на базе Битрикс24 с двусторонней интеграцией с 1С ERP.
Шаблонные задачи не работают в автоматизации, а штатное активити не умеет в пользовательские поля и чек-листы. Разбираем активити, где шаблон — обычная задача, а править его может не только администратор.
Дополнительные поля при записи, шаблонизатор названия встречи, брендирование страницы записи и патч для слотов менее 30 минут — штатные слоты становятся управляемыми.
В смарт-процессах нет серверной сортировки — карточки идут по ID, а ручное перетаскивание видит только сам пользователь. Разбираем управляемую очередь: приоритеты, блокировку «нелегалов» и суммирование часов.
art-modern.ru Разработали современный B2B и B2C интернет-магазин для ювелирного бренда и продолжаем развивать его функциональность.
Модуль добавляет в смарт-процесс серверную сортировку карточек по приоритету, ручное управление порядком и суммирование плановых часов по колонкам — единая управляемая очередь для всей команды.
Выстроили процессы продаж, централизовали поток заявок, автоматизировали подготовку КП и сделали работу отделов прозрачной внутри Битрикс24.
Штатные слоты собирают только имя и контакт, страница записи выглядит как типовой портал, а слот короче 30 минут не создать. Разбираем модуль, который снимает все три ограничения.
Решение автоматизирует рекрутинг через HeadHunter и Битрикс24: переносит отклики в CRM, синхронизирует статусы кандидатов, помогает управлять воронкой найма и ускоряет работу HR-команды.
Серая доска с десятками одинаковых карточек не даёт увидеть просрочку или незаполненное поле без провала в каждую сделку. Разбираем модуль цветных акцентов: три типа подсветки, условия срабатывания, поддержка всех сущностей CRM и управление правилами.
mon-bon.ru Разработали сайт для премиального бренда макарон, оптимизировали оформление заказов и продолжаем развитие проекта.
Готовое решение связывает корпоративный портал с Active Directory, настраивает единую авторизацию, синхронизирует сотрудников и помогает централизованно управлять доступами.
В рекордные сроки перенесли 320 000 сущностей из amoCRM в Битрикс24 Enterprise, собрали продажи, сервис и каналы коммуникации в едином контуре.
Штатное активити запроса доп. информации делает комментарий обязательным сразу для всех значений. Разбираем активити с зависимыми полями: дочернее поле появляется только при нужном выборе, обязательность настраивается, работает и в дизайнере БП, и в разделе «Автоматизация».
Готовое решение автоматизирует создание контрагентов и счетов в Контур.Эльба на основе данных из Битрикс24 и синхронизирует статусы оплаты между системами.
brewlok.ru Создали современный сайт для пивоварни и продолжаем улучшать пользовательский опыт для клиентов и партнеров.
Готовое решение, которое объединяет корпоративный портал с самым популярным мессенджером и переносит всю клиентскую переписку в CRM.
Выстроили процессы продаж, визитов, обратной связи и обмена с 1С, а торговые точки и маркетинговые материалы вынесли в управляемые сущности внутри Битрикс24.
От сканирования контента и RAG-базы до прогретого лида и записи на демонстрацию. Разбираем на реальной настройке 5corners.ru: 10 шагов — сканирование сайта, описание услуг, база знаний, интеграция с CRM, виджет, аналитика и цикл улучшений.
Готовое решение для централизованной коммуникации: сообщения из MAX попадают в Битрикс24 через Wazzup, фиксируются в CRM и запускают автоматизацию.
Коммерческое предложение — это инструмент принятия решения. Рассказываем, как через транскрибацию звонков и ИИ-анализ определяем рабочий коммерческий психотип клиента и перестраиваем КП под его реальные мотивы.
aployt.ru Разработали айдентику и сайт для бренда элитного освещения, поддерживаем каталог и многоязычную структуру.
Готовое решение для организации корпоративной базы знаний в Битрикс24: помогает централизовать регламенты, инструкции и справочные материалы, ускоряет поиск информации и упрощает обучение сотрудников.
Внедрили Битрикс24 для 250 сотрудников: настроили корпоративный портал, базу знаний, проектный офис и интеграции с WordPress, Active Directory и Asterisk.
Вошли в ТОП-5 сразу в нескольких ключевых рейтингах: 4 место — Разработка и внедрение CRM, 3 место — Интеграторы 1С-Битрикс, 5 место — Корпоративное ПО (1С).
Готовое решение для первой линии общения: распознаёт голосовые сообщения и фотографии, ведёт диалог и автоматически заполняет лиды в Битрикс24.
За годы работы с десятками компаний мы накопили практику, которую сложно найти в одном месте. Эти материалы мы используем сами: в работе с клиентами, при аудитах и при настройке Битрикс24. Сегодня делимся ими с вами.
infinitumonline.ru Создали удобный сайт для крупнейшего специализированного депозитария и продолжаем поддерживать и развивать проект.
Модуль динамически управляет отображением полей в формах списков и бизнес-процессов ленты новостей Битрикс24.
Пересобрали обработку лидов, повторные продажи, обучение сотрудников, AI-первичную квалификацию и интеграции с Google и Facebook для международной страховой компании.
Иногда самые показательные истории в работе происходят не из-за сложных проектов или кризисов, а из-за базовых процессов, таких как найм. Недавно у нас был именно такой кейс.
Модуль показывает поля только тогда, когда они действительно нужны, снижает перегруз интерфейса и ускоряет заполнение CRM.
ecogolik.ru Более 5 лет развиваем крупнейший эко-портал в России, поддерживаем инфраструктуру и расширяем функциональность платформы.
Иногда самые показательные истории в работе происходят не из-за сложных проектов или кризисов, а из-за базовых процессов, таких как найм. Недавно у нас был именно такой кейс.
Приложение показывает локальное время клиента в CRM и добавляет быстрый доступ к мессенджерам прямо из карточек Битрикс24.
Внедрили и развиваем корпоративный портал и CRM-систему на базе Битрикс24 для торговой компании: собрали задачи, продажи, документы, аналитику и телефонию в одном рабочем пространстве.
Модуль отправляет автоматические сообщения из Битрикс24 в личные и групповые Telegram-чаты с текстом, кнопками и ссылками.
В какой-то момент мы столкнулись с задачей, которая на первый взгляд кажется не критичной, но в реальной работе начинает заметно мешать. После обновления карточки задач в Битрикс24 часть пользовательских полей перестала отображаться в интерфейсе.
ryabinki.ru Разработали сайт для производителя молочной продукции и продолжаем поддерживать и развивать проект.
Модуль оцифровывает постановку целей и связывает стратегические задачи компании с целями подразделений и сотрудников по принципу каскада.
Перевели компанию по организации лечения за границей с самописной CRM на Битрикс24, настроили кадровые процессы, график дежурств и ключевые интеграции для ежедневной работы.
Два года назад, чтобы написать веб-приложение, нужно было знать язык программирования, фреймворк, базу данных, уметь деплоить и дебажить. Сегодня достаточно уметь сформулировать задачу. ИИ радикально снизил порог входа в разработку.
Модуль помогает синхронизировать цели компании, подразделений и сотрудников, контролировать прогресс и оцифровать оценку эффективности.
В Битрикс24 нет возможности автоматически получать статус заказов из Partners24. При этом сами заказы есть, работа с ними ведется, но чтобы понять их текущий статус, нужно каждый раз заходить в систему вручную.
promgrupp.ru Провели редизайн сайта и продолжаем поддерживать развитие цифровой инфраструктуры компании.
Решение ускоряет поиск информации на корпоративном портале, учитывает контекст запросов и помогает сотрудникам быстрее находить нужные данные.
Перевели фулфилмент-компанию для маркетплейсов с Excel на Битрикс24, настроили цифровое рабочее место склада, сквозные процессы и BI-аналитику.
Внедрение CRM часто начинается с правильного намерения — навести порядок в продажах. Но на практике мы регулярно видим обратный эффект: система есть, а хаоса стало больше.
Настройка переводит пользовательское поле сделки в режим только для чтения, чтобы менеджеры не меняли технические или расчетные данные вручную.
Когда компания только начинает работать с CRM, все кажется достаточно простым. Есть лиды, сделки, задачи — главное, чтобы менеджеры что-то туда вносили. Но по мере роста бизнеса CRM быстро перестает быть просто инструментом учета.
mirvendinga.ru Разработали сайт и продолжаем поддерживать систему и развивать цифровую инфраструктуру бизнеса.
Модуль автоматически сворачивает блоки полей в карточках CRM и раскрывает нужные блоки по стадиям — лиды, сделки, контакты, компании и смарт-процессы становятся компактнее и понятнее.
Перестроили управление задачами для топ-менеджмента, сделали иерархию поручений прозрачной и встроили новый модуль в закрытый корпоративный портал Битрикс24.
Потери входящих лидов редко происходят намеренно. Почти всегда это результат невыстроенного процесса. Заявка пришла, но осталась без ответственного. Менеджер увидел уведомление, но отложил.
Модуль группирует поля, сворачивает блоки и настраивает двухколоночное отображение, чтобы CRM-формы стали компактнее и удобнее.
grill-academy.ru Создали современный сайт для кулинарной студии и продолжаем его развитие, улучшая функциональность и удобство для пользователей.
Решение создает короткие брендированные ссылки прямо на корпоративном портале Битрикс24 и показывает статистику переходов.
Автораспределение лидов почти всегда появляется в компании не сразу. Сначала заявки распределяются вручную: кто свободен, тому и передали. Потом появляется дежурный менеджер.
Решение помогает быстро и без ошибок передать задачи, сделки, контакты и дела уволенного сотрудника новому ответственному в Битрикс24.
Автораспределение лидов почти всегда появляется в компании не сразу. Сначала заявки распределяются вручную: кто свободен, тому и передали. Потом появляется дежурный менеджер.
tour.tj Разработали сайт для агрегатора туров и продолжаем развивать проект, улучшая структуру и пользовательский опыт.
Чат-бот для Битрикс24 автоматически информирует клиентов о статусе заказов в WhatsApp, Telegram, ВКонтакте и онлайн-чате.
Автораспределение лидов почти всегда появляется в компании не сразу. Сначала заявки распределяются вручную: кто свободен, тому и передали. Потом появляется дежурный менеджер.
Чат-бот для коробочного Битрикс24 сокращает длинные URL внутренних ресурсов в брендированные ссылки на домене компании.
Рассказываем о переходе на НДС и новинках в процессе обслуживания проектов.
Легкий модуль выводит номер визита Roistat в первом блоке переписки онлайн-чата, чтобы менеджер мог связать обращение с CRM.
Почему часть эмодзи не отображается в Битрикс24 и как это исправить. Разбираем влияние кодировки базы данных, поддержку браузеров и показываем набор Unicode-символов, которые работают стабильно во всех системах
Решение выстраивает полный цикл работы над контентом: от идеи и задач до согласования, публикации, тиражирования и анализа эффективности.
Изменение строкового поля в форме, улучшение интерфейса формы, автоматическое удаление повторных названий в множественных полях и изменение названия формы на ФИО оцениваемого сотрудника
Модуль для Битрикс24 и сайтов на Битрикс позволяет создавать дополнительные настройки, управлять параметрами и подключать их к бизнес-процессам.
Решение помогает находить неактивные компании и контакты, фиксировать дату последней коммуникации и автоматически запускать повторные лиды.
Для того чтобы изменить внешний вид таблицы в bi аналитике, необходимо перейти в режим редактирования Дашборда.
Модуль автоматически получает статус заказов Partners24 внутри Битрикс24 без API и передает результат в бизнес-процессы.
Доски в коробочном Битрикс24 помогают организовать визуальное управление задачами и проектами, но после обновлений они могут не появиться в интерфейсе. В инструкции показали, как правильно их активировать через настройки модуля.
Модуль автоматически применяет заранее созданный промокод при переходе по ссылке, чтобы пользователь сразу видел скидку в корзине.
Эта статья — ваш гид по работе с командой “5 УГЛОВ”: коротко, по делу и с пояснениями, зачем это всё нужно вам.
Модуль позволяет искать нужную информацию сразу во всех личных и групповых чатах Битрикс24, с подсветкой и быстрым переходом к фрагменту.
Простые принципы и личный опыт Дениса — интегратора Битрикс24.За несколько лет работы я видел десятки компаний, и в большинстве из них повторяется одна и та же история: CRM вроде бы есть, но порядок в отделе продаж так и не появляется.
Решение из бизнес-процесса переносит сделку и связанные сущности на нового менеджера: контакты, компанию, счета и коммерческие предложения.
Скрытые поля в CRM-формах Битрикс24 позволяют автоматически передавать в систему техническую информацию, источник заявки, идентификаторы и другие параметры. Ниже представлен подробный пример настройки.
Комплексное решение для анализа компетенций сотрудников, многосторонней обратной связи, отчетов и программ развития внутри Битрикс24.
Краткая инструкция по настройке сервера, сети и SSL для стабильной работы коробочной версии Битрикс24.
Решение отправляет уведомления из Битрикс24 в Telegram-каналы и группы для сотрудников, подрядчиков и внешних участников.
Инструмент для сбора мнений, оценки настроений и вовлеченности сотрудников прямо внутри компании, с аналитикой и таргетингом.
В этой статье разбираем, как изменить стандартное поведение профиля сотрудника в коробочной версии Битрикс24 и скрыть отображение года в его дате рождения.
Модуль превращает хаотичную работу с задачами в управляемый конвейер: приоритеты, контроль дедлайнов, модераторы и прозрачная нагрузка команды.
В работе с Битрикс24 иногда возникает ситуация, когда необходимо принудительно завершить бизнес-процесс (БП) для конкретного элемента.
Модуль организует работу специалистов в виде очереди задач с приоритетами, ролями модераторов и прозрачным контролем сроков.
В этой статье разбираем распространенную задачу: как дать сотруднику HR доступ к редактированию карточек сотрудников и приглашению новых пользователей на портал.
Модуль для Битрикс24 позволяет централизованно управлять настройками уведомлений для всех сотрудников и снижать информационный шум.
Иногда при работе с Битрикс24 Docs документы перестают открываться или не получается заново подключить сервис через настройки.
Браузерное расширение добавляет подсветку синтаксиса в интерфейс Битрикс24 и помогает быстрее работать с формулами бизнес-процессов.
Иногда стандартных возможностей Битрикс24 недостаточно. Например, в модуле бронирования встреч минимальная доступная длительность слота составляет 30 минут.
Модуль для коробочного Битрикс24 позволяет перевести интерфейс портала на разные языки и дать сотрудникам персональный выбор языка.
Иногда данные базы знаний или других разделов хранятся в информационных блоках (инфоблоках), но при этом не попадают в стандартный поиск Битрикс24.В этой инструкции разберем, как подключить инфоблоки к штатной поисковой строке портала.
JavaScript-решение автоматически переводит текстовое содержимое сайта через Google Translate или Yandex Translate и добавляет языковой переключатель.
Решение помогает организовать обучение, развитие компетенций, карьерные траектории и наставничество сотрудников внутри Битрикс24.
В этой инструкции разберем, как быстро и безопасно устранить ошибки ядра Битрикс с помощью встроенного механизма переустановки модулей через административную панель.
Решение для Битрикс24 помогает быстро копировать настройки внешнего вида карточек между сущностями CRM, воронками и смарт-процессами.
В какой-то момент каждый сайт на «1С-Битрикс» с решением Аспро встает перед задачей обновления. Казалось бы, все просто: админка → Marketplace → «Обновление решений». Нажал кнопку — и система сама подтянула свежие файлы.
Решение на базе офисного пакета с открытым исходным кодом помогает обходить лимиты Битрикс24 и массово генерировать PDF без потери форматирования.
Опыт «вайбкодинга» без иллюзий: как заставить нейросеть помогать разработчику, а не ломать проект. Мы на реальных задачах показали, где LLM полезны, где опасны и как выстроить рабочий процесс — от простых промптов до дебага и контроля в Cursor.
Модуль для коробочного Битрикс24 позволяет оформить страницу входа в фирменном стиле: логотип, корпоративные цвета, фон и адаптивный дизайн.
Геймификация давно вышла за рамки развлечений и стала инструментом бизнеса. В свежем выпуске журнала «Управление сбытом» мы поделились практикой внедрения игровых механик и реальными примерами того, как это влияет на результаты.
Модуль помогает сотрудникам самостоятельно выбирать и бронировать рабочие места, а руководителям — управлять офисным пространством в гибридном формате.
Уход WhatsApp с российского рынка стал серьезным вызовом для бизнеса: компании потеряли привычный канал общения с клиентами и внутри команд. Мы разобрали, какие риски это принесло и какие альтернативы реально работают в новых условиях.
Модуль помогает планировать и согласовывать отпуска без Excel: отображает графики по отделам, заявки, остатки, конфликты и настройки календарей.
В последние месяцы мы регулярно получаем вопрос: нужна ли лицензия «1С-Битрикс24. Энтерпрайз. Холдинг», если на одном портале работают сразу несколько юридических лиц — например, разные компании группы или холдинга.
Решение переводит кадровые документы в электронный формат внутри Битрикс24, ускоряет подписание, обмен, хранение и согласование документов.
Модуль помогает новым сотрудникам быстрее освоиться в корпоративном портале: подсказки появляются прямо в интерфейсе и ведут пользователя пошагово.
Когда компания растет, список сотрудников в Битрикс24 перестает быть просто справочником с именами. Он превращается в полноценный инструмент, который одновременно помогает HR, руководителям и всей команде держать процессы под контролем.
Решение позволяет создавать видеовстречи прямо из CRM, задач и автоматизации Битрикс24, сохранять ссылки и историю в карточках.
В какой-то момент перед нами встала на первый взгляд простая, но на деле крайне важная задача: понять, откуда приходит пользователь — из браузера или из установленного PWA-приложения.
Решение позволяет создавать платежки из Битрикс24, получать статусы операций и автоматизировать финансовые процессы прямо в CRM.
Когда к нам обратился заказчик, проект выглядел перспективным и масштабным. Туристическая компания из Таджикистана планировала запуск онлайн-платформы для путешественников под эгидой Министерства туризма
Модуль связывает IP-телефонию Asterisk с CRM, фиксирует звонки, создает лиды, назначает ответственных и помогает контролировать коммуникации.
Рассказываем, как начали внедрять ITIL. Делимся опытом и объясняем, что это такое и зачем нужно.
Интеграция объединяет CRM и учетную систему: продажи ведутся в Битрикс24, а заказы, склад, финансы и закрывающие документы остаются в 1С.
Показываем, как выстроить полноценную систему информационной безопасности в Битрикс24 от настройки прав до реагирования на инциденты
Интеграция помогает организаторам мероприятий видеть продажи билетов, оплаты, посещения и аналитику в единой CRM-системе.
Разбираем реальные кейсы российских компаний, пострадавших от утечек и атак, чтобы понять, как избежать подобных ошибок и выстроить базовую защиту бизнес
Интеграция помогает образовательным проектам видеть заявки, оплаты, обучение и сопровождение студентов в едином контуре CRM.
Решение объединяет медицинскую информационную систему и CRM: передает пациентов, приемы, услуги, оплаты и обращения в единый контур Битрикс24.
Примеры реальных историй, которые привели к утечкам данных и серьезным потерям для бизнеса
Решение связывает сайт на Tilda с CRM: формы автоматически создают лиды и сделки, передают данные клиента, UTM-метки и источники заявок.
Разбираем крупнейшие утечки персональных данных за последнее время в России
Набор приложений связывает Битрикс24 с Telegram: фиксирует обращения в CRM, отправляет уведомления, запускает бизнес-процессы и сохраняет историю общения.
Разбираем, какие данные хранит Битрикс24 и почему важно защищать каждый их тип от персональных до стратегически важных для бизнеса
Решение помогает обрабатывать заявки сотрудников, распределять обращения по службам, контролировать статусы и ускорять решение рабочих вопросов.
Интегратор Битрикс24 5 УГЛОВ вошёл в топ-10 рейтинга Рунета 2025 по интеграции CRM, автоматизации HR-процессов и проектированию бизнес-процессов
Решение помогает назначать дежурных сотрудников, создавать группы дежурств и автоматически распределять заявки по сменам, отделам и условиям.
Как мы настроили массовую конвертацию DOCX в PDF
Готовое решение превращает корпоративный портал в понятный рабочий экран: новости, заявки, виджеты, рейтинги и важные сервисы в одном месте.
Инструменты, каналы, ограничения и готовые решения для e-mail, WhatsApp, Telegram и SMS — всё в одном гиде
Модуль добавляет игровые механики, рейтинги, баллы, грейды и благодарности в корпоративный портал, чтобы повышать вовлеченность сотрудников.
Решение автоматически отслеживает взаимодействия с клиентом и записывает дату последнего касания в CRM, чтобы менеджеры вовремя возвращались к диалогу.
Интеграция сократила время обработки откликов на 60% и повысила индекс вежливости до 99%
Модуль помогает сотрудникам быстро находить информацию, адаптироваться к работе и запускать бизнес-процессы прямо из чата корпоративного портала.
Наконец-то подъехала долгожданная опция!
Готовое решение превращает стандартный корпоративный портал в визуальное продолжение бренда: фирменные цвета, шрифты, иконки, фоны и элементы интерфейса.
3-е место в категории "Разработка и интеграция CRM / Информационные и инженерные технологии" и 17 место в общероссийском зачете в категории "CRM Битрикс24"!
Комплексное решение для крупных компаний автоматизирует HR-процессы, кадровые документы, оценку сотрудников, отпуска, коммуникации и вовлечение персонала.
Развитие сайта, как и бизнеса, требует тестирования гипотез - это ключ к росту продаж, среднего чека и снижению издержек.
Решение помогает контролировать, анализировать и улучшать работу веб-систем, выявлять узкие места и быстрее реагировать на деградации под нагрузкой.
В статье расписали шаги подключения онлайн-оплаты в интернет-магазине. Собрана информация по подключению онлайн-кассы и возможные модули, которые мы уже когда-то использовали на проектах.
Решение помогает развивать сотрудников через доступ к проверенным книгам по саморазвитию, бизнесу и управлению прямо внутри корпоративного портала.
Прежде чем браться за проект поддержки и развития обратившегося к нам клиента, мы проясняем все технические и управленческие моменты.
Решение связывает PRMonline и Битрикс24, помогает автоматизировать онбординг партнеров, учет лидов, расчет вознаграждений и документооборот без Excel и ручной обработки.
Решение для Битрикс24, которое ежедневно проверяет присутствие сотрудников и автоматически передает их задачи, звонки и письма назначенному заместителю, если основной сотрудник не вышел на работу.
Теперь мы агенты 007, которые могут решить любые проблемы!
Модуль автоматически завершает рабочий день сотрудников в заданное время, помогает поддерживать чистые отчеты по времени и исключает ошибки в распределении лидов из-за незакрытых смен.
Делимся опытом: баги и уязвимости в e-com, которые вредили продажам. Полезно для интернет-магазинов.
Робот для Битрикс24 автоматически закрывает незакрытые дела по входящим письмам, очищает CRM от лишних записей и помогает поддерживать порядок даже при работе с почтой вне портала.
Мы подготовили подобие чек-листа, который помог бы разобраться руководителям компаний, нужен ли им Битрикс24.
Модуль помогает учитывать фактически отработанные часы, формировать ежедневные отчеты, контролировать дисциплину и готовить выгрузку данных для HR и бухгалтерии.
Водопадная модель устарела для малобюджетных проектов. В «5 УГЛОВ» предпочитаем MVP с тесным взаимодействием и тестированием идей.
Модуль возвращает в карточку задачи пользовательские поля, ускоряет работу по SLA и помогает быстрее контролировать приоритеты.
Исправили проблему белого фона в React-приложении внутри Flutter, который мешал сканировать QR-код у пользователей с темной темой.
Обсудили с владельцем «Хобби Остров» роль сайта в хобби-бизнесе. «5 УГЛОВ» реализовали нужный функционал, а также разобрали сложности компании.
Мы решили проблему "белого экрана" в React SPA внутри Flutter-приложения, вызванную ошибкой в старых версиях webView.
В этом материале хотим рассказать о пяти (на самом деле немного больше) вариантах кастомизации Битрикс24 из “коробки”.
Изначально участие в рейтингах приняли 1635 компаний, но проверку прошли далеко не все.
Просветились, отдохнули, потусили!
Получили награду за вклад в развитие клиентского сервиса!
Была большая конкуренция: в одной из номинаций приняло участие 2642 агентств.
Сделали стикеры для телеграма на все случаи рабочей жизни!
Какая модель оплаты выгоднее заказчику? Расскажем и покажем на примерах!
Как добиться соблюдений регламентов через геймификацию
Ведение множества мелких сделок
Ведение множества мелких сделок
Инструкция по написанию инструкций, геймификация рутины и обнуление
Инструкция по написанию инструкций, геймификация рутины и обнуление
Обращайтесь, с удовольствием поможем. Подберём оптимальное решение и посчитаем сроки на первой же встрече.