Федеральный Закон №152-ФЗ обязывает нас уведомить вас, что в целях корректного функционирования сайта, мы собираем метаданные, такие как cookie, данные об IP-адресе и местоположении.
OK

График дежурств для Битрикс24

Решение позволяет легко назначить дежурного сотрудника на определенный день, а также создать несколько групп дежурств, чтобы распределять заявки по отделам или направлениям деятельности.

Решение автоматизирует распределение поступающих заявок в CRM среди сотрудников компании, обеспечивая их своевременную обработку и повышая эффективность работы отдела продаж.
AI
CRM
HR

Для кого подходит данное решение

Компаниям, где есть график дежурств и посменная работа.

Преимущества решения

Автоматизация распределения заявок
Удобный и интуитивно понятный интерфейс
Возможность создания нескольких групп дежурств
Возможность назначения дежурств по условиям
Гибкие настройки прав доступа

Описание решения

1.Настройка дежурств
  • Укажите дни, когда ответственным за заявки должен быть один или несколько сотрудников.

  • Назначьте дежурного сотрудника, просто кликнув по ячейке даты напротив его имени.

  • Настройте условия для назначения дежурств. Например, вы можете указать, что заявки по определенному источнику должны быть назначены на конкретного сотрудника.
2.Управление группами дежурств
  • Создайте несколько групп дежурств для удобного распределения заявок по отделам или направлениям деятельности.

  • Добавьте сотрудников в группы, переименовывайте группы, удаляйте отделы из групп.
3.Права доступа
  • Выберите сотрудников, которые могут вносить изменения в дни дежурств.

  • Разрешите всем сотрудникам изменять дни дежурств, чтобы любой мог в любой момент назначать или отменять дежурства.

Пример внедрения

👨 Описание заказчика:

К нам обратилась компания "Пациент Менеджмент", которая организовывает лечение за рубежом.

⛔ Проблема:

Входящие заявки и консультации нужно было распределять на дежурного врача, который сегодня вышел в смену.

⚡ Решение:

Мы установили и настроили для них решение "График дежурств". Теперь в начале каждой неделе формируется график, благодаря чему заявки обрабатываются дежурной сменой, а консультации оказываются оперативно и во время.

⏰ Ориентировочный срок внедрения:

1 день

Есть задача?
Обращайтесь,
с удовольствием поможем!

Другие решения

    TG Канал Саши, Паши и Володи о закулисье IT-бизнеса, реальных сделках и рабочем маркетинге.
    Делаем проекты, развиваем ★5УГЛОВ и показываем, как работают интеграторы, команды и бюджеты.
    Следите за нами
    Наши решения и модули для Б24. Можно индивидуально подписаться на интересующие категории или на все сразу
    Каналы ТОПов:
    Если у вас есть задача - обращайтесь, мы с удовольствием поможем.