22 сентября 2025 г. Уход WhatsApp с российского рынка стал серьезным вызовом для бизнеса: компании потеряли привычный канал общения с клиентами и внутри команд. Мы разобрали, какие риски это принесло и какие альтернативы реально работают в новых условиях.
Уход WhatsApp с российского рынка стал серьезным вызовом для бизнеса: компании потеряли привычный канал общения с клиентами и внутри команд. Мы разобрали, какие риски это принесло и какие альтернативы реально работают в новых условиях.
opt.defagroup.com Запустили MVP оптового интернет-магазина и в процессе развития добавили кастомный обмен с 1С: ERP.
За годы работы с десятками компаний мы накопили практику, которую сложно найти в одном месте. Эти материалы мы используем сами: в работе с клиентами, при аудитах и при настройке Битрикс24. Сегодня делимся ими с вами.
Модуль добавляет в смарт-процесс серверную сортировку карточек по приоритету, ручное управление порядком и суммирование плановых часов по колонкам — единая управляемая очередь для всей команды.
Внедрили корпоративный портал и CRM для опта и розницы на базе Битрикс24 с двусторонней интеграцией с 1С ERP.
Решение автоматизирует рекрутинг через HeadHunter и Битрикс24: переносит отклики в CRM, синхронизирует статусы кандидатов, помогает управлять воронкой найма и ускоряет работу HR-команды.
Иногда самые показательные истории в работе происходят не из-за сложных проектов или кризисов, а из-за базовых процессов, таких как найм. Недавно у нас был именно такой кейс.
resource.beer Разработали современный сайт для поставщика ингредиентов для пивоварения.
Готовое решение связывает корпоративный портал с Active Directory, настраивает единую авторизацию, синхронизирует сотрудников и помогает централизованно управлять доступами.
Выстроили процессы продаж, централизовали поток заявок, автоматизировали подготовку КП и сделали работу отделов прозрачной внутри Битрикс24.
Иногда самые показательные истории в работе происходят не из-за сложных проектов или кризисов, а из-за базовых процессов, таких как найм. Недавно у нас был именно такой кейс.
Готовое решение автоматизирует создание контрагентов и счетов в Контур.Эльба на основе данных из Битрикс24 и синхронизирует статусы оплаты между системами.
В какой-то момент мы столкнулись с задачей, которая на первый взгляд кажется не критичной, но в реальной работе начинает заметно мешать. После обновления карточки задач в Битрикс24 часть пользовательских полей перестала отображаться в интерфейсе.
art-modern.ru Разработали современный B2B и B2C интернет-магазин для ювелирного бренда и продолжаем развивать его функциональность.
Готовое решение, которое объединяет корпоративный портал с самым популярным мессенджером и переносит всю клиентскую переписку в CRM.
В рекордные сроки перенесли 320 000 сущностей из amoCRM в Битрикс24 Enterprise, собрали продажи, сервис и каналы коммуникации в едином контуре.
Два года назад, чтобы написать веб-приложение, нужно было знать язык программирования, фреймворк, базу данных, уметь деплоить и дебажить. Сегодня достаточно уметь сформулировать задачу. ИИ радикально снизил порог входа в разработку.
Готовое решение для централизованной коммуникации: сообщения из MAX попадают в Битрикс24 через Wazzup, фиксируются в CRM и запускают автоматизацию.
В Битрикс24 нет возможности автоматически получать статус заказов из Partners24. При этом сами заказы есть, работа с ними ведется, но чтобы понять их текущий статус, нужно каждый раз заходить в систему вручную.
mon-bon.ru Разработали сайт для премиального бренда макарон, оптимизировали оформление заказов и продолжаем развитие проекта.
Готовое решение для организации корпоративной базы знаний в Битрикс24: помогает централизовать регламенты, инструкции и справочные материалы, ускоряет поиск информации и упрощает обучение сотрудников.
Выстроили процессы продаж, визитов, обратной связи и обмена с 1С, а торговые точки и маркетинговые материалы вынесли в управляемые сущности внутри Битрикс24.
Внедрение CRM часто начинается с правильного намерения — навести порядок в продажах. Но на практике мы регулярно видим обратный эффект: система есть, а хаоса стало больше.
Готовое решение для первой линии общения: распознаёт голосовые сообщения и фотографии, ведёт диалог и автоматически заполняет лиды в Битрикс24.
brewlok.ru Создали современный сайт для пивоварни и продолжаем улучшать пользовательский опыт для клиентов и партнеров.
Модуль динамически управляет отображением полей в формах списков и бизнес-процессов ленты новостей Битрикс24.
Внедрили Битрикс24 для 250 сотрудников: настроили корпоративный портал, базу знаний, проектный офис и интеграции с WordPress, Active Directory и Asterisk.
Когда компания только начинает работать с CRM, все кажется достаточно простым. Есть лиды, сделки, задачи — главное, чтобы менеджеры что-то туда вносили. Но по мере роста бизнеса CRM быстро перестает быть просто инструментом учета.
Модуль показывает поля только тогда, когда они действительно нужны, снижает перегруз интерфейса и ускоряет заполнение CRM.
Потери входящих лидов редко происходят намеренно. Почти всегда это результат невыстроенного процесса. Заявка пришла, но осталась без ответственного. Менеджер увидел уведомление, но отложил.
aployt.ru Разработали айдентику и сайт для бренда элитного освещения, поддерживаем каталог и многоязычную структуру.
Приложение показывает локальное время клиента в CRM и добавляет быстрый доступ к мессенджерам прямо из карточек Битрикс24.
Пересобрали обработку лидов, повторные продажи, обучение сотрудников, AI-первичную квалификацию и интеграции с Google и Facebook для международной страховой компании.
Автораспределение лидов почти всегда появляется в компании не сразу. Сначала заявки распределяются вручную: кто свободен, тому и передали. Потом появляется дежурный менеджер.
Модуль отправляет автоматические сообщения из Битрикс24 в личные и групповые Telegram-чаты с текстом, кнопками и ссылками.
Автораспределение лидов почти всегда появляется в компании не сразу. Сначала заявки распределяются вручную: кто свободен, тому и передали. Потом появляется дежурный менеджер.
infinitumonline.ru Создали удобный сайт для крупнейшего специализированного депозитария и продолжаем поддерживать и развивать проект.
Модуль оцифровывает постановку целей и связывает стратегические задачи компании с целями подразделений и сотрудников по принципу каскада.
Внедрили и развиваем корпоративный портал и CRM-систему на базе Битрикс24 для торговой компании: собрали задачи, продажи, документы, аналитику и телефонию в одном рабочем пространстве.
Автораспределение лидов почти всегда появляется в компании не сразу. Сначала заявки распределяются вручную: кто свободен, тому и передали. Потом появляется дежурный менеджер.
Модуль помогает синхронизировать цели компании, подразделений и сотрудников, контролировать прогресс и оцифровать оценку эффективности.
ecogolik.ru Более 5 лет развиваем крупнейший эко-портал в России, поддерживаем инфраструктуру и расширяем функциональность платформы.
Рассказываем о переходе на НДС и новинках в процессе обслуживания проектов.
Решение ускоряет поиск информации на корпоративном портале, учитывает контекст запросов и помогает сотрудникам быстрее находить нужные данные.
Перевели компанию по организации лечения за границей с самописной CRM на Битрикс24, настроили кадровые процессы, график дежурств и ключевые интеграции для ежедневной работы.
Настройка переводит пользовательское поле сделки в режим только для чтения, чтобы менеджеры не меняли технические или расчетные данные вручную.
Почему часть эмодзи не отображается в Битрикс24 и как это исправить. Разбираем влияние кодировки базы данных, поддержку браузеров и показываем набор Unicode-символов, которые работают стабильно во всех системах
ryabinki.ru Разработали сайт для производителя молочной продукции и продолжаем поддерживать и развивать проект.
Модуль группирует поля, сворачивает блоки и настраивает двухколоночное отображение, чтобы CRM-формы стали компактнее и удобнее.
Связали Битрикс24 с каналами продаж и заявок, восстановили ключевые интеграции, навели порядок в воронках и сделали работу франчайзингового отдела прозрачной для руководителей.
Изменение строкового поля в форме, улучшение интерфейса формы, автоматическое удаление повторных названий в множественных полях и изменение названия формы на ФИО оцениваемого сотрудника
Решение создает короткие брендированные ссылки прямо на корпоративном портале Битрикс24 и показывает статистику переходов.
Для того чтобы изменить внешний вид таблицы в bi аналитике, необходимо перейти в режим редактирования Дашборда.
promgrupp.ru Провели редизайн сайта и продолжаем поддерживать развитие цифровой инфраструктуры компании.
Решение помогает быстро и без ошибок передать задачи, сделки, контакты и дела уволенного сотрудника новому ответственному в Битрикс24.
Перевели фулфилмент-компанию для маркетплейсов с Excel на Битрикс24, настроили цифровое рабочее место склада, сквозные процессы и BI-аналитику.
Доски в коробочном Битрикс24 помогают организовать визуальное управление задачами и проектами, но после обновлений они могут не появиться в интерфейсе. В инструкции показали, как правильно их активировать через настройки модуля.
Чат-бот для Битрикс24 автоматически информирует клиентов о статусе заказов в WhatsApp, Telegram, ВКонтакте и онлайн-чате.
Эта статья — ваш гид по работе с командой “5 УГЛОВ”: коротко, по делу и с пояснениями, зачем это всё нужно вам.
mirvendinga.ru Разработали сайт и продолжаем поддерживать систему и развивать цифровую инфраструктуру бизнеса.
Чат-бот для коробочного Битрикс24 сокращает длинные URL внутренних ресурсов в брендированные ссылки на домене компании.
Перестроили управление задачами для топ-менеджмента, сделали иерархию поручений прозрачной и встроили новый модуль в закрытый корпоративный портал Битрикс24.
Простые принципы и личный опыт Дениса — интегратора Битрикс24.За несколько лет работы я видел десятки компаний, и в большинстве из них повторяется одна и та же история: CRM вроде бы есть, но порядок в отделе продаж так и не появляется.
Легкий модуль выводит номер визита Roistat в первом блоке переписки онлайн-чата, чтобы менеджер мог связать обращение с CRM.
grill-academy.ru Создали современный сайт для кулинарной студии и продолжаем его развитие, улучшая функциональность и удобство для пользователей.
Решение выстраивает полный цикл работы над контентом: от идеи и задач до согласования, публикации, тиражирования и анализа эффективности.
Скрытые поля в CRM-формах Битрикс24 позволяют автоматически передавать в систему техническую информацию, источник заявки, идентификаторы и другие параметры. Ниже представлен подробный пример настройки.
Модуль для Битрикс24 и сайтов на Битрикс позволяет создавать дополнительные настройки, управлять параметрами и подключать их к бизнес-процессам.
Краткая инструкция по настройке сервера, сети и SSL для стабильной работы коробочной версии Битрикс24.
tour.tj Разработали сайт для агрегатора туров и продолжаем развивать проект, улучшая структуру и пользовательский опыт.
Решение помогает находить неактивные компании и контакты, фиксировать дату последней коммуникации и автоматически запускать повторные лиды.
В этой статье разбираем, как изменить стандартное поведение профиля сотрудника в коробочной версии Битрикс24 и скрыть отображение года в его дате рождения.
Модуль автоматически получает статус заказов Partners24 внутри Битрикс24 без API и передает результат в бизнес-процессы.
В работе с Битрикс24 иногда возникает ситуация, когда необходимо принудительно завершить бизнес-процесс (БП) для конкретного элемента.
Модуль автоматически применяет заранее созданный промокод при переходе по ссылке, чтобы пользователь сразу видел скидку в корзине.
В этой статье разбираем распространенную задачу: как дать сотруднику HR доступ к редактированию карточек сотрудников и приглашению новых пользователей на портал.
Модуль позволяет искать нужную информацию сразу во всех личных и групповых чатах Битрикс24, с подсветкой и быстрым переходом к фрагменту.
Иногда при работе с Битрикс24 Docs документы перестают открываться или не получается заново подключить сервис через настройки.
Решение из бизнес-процесса переносит сделку и связанные сущности на нового менеджера: контакты, компанию, счета и коммерческие предложения.
Комплексное решение для анализа компетенций сотрудников, многосторонней обратной связи, отчетов и программ развития внутри Битрикс24.
Иногда стандартных возможностей Битрикс24 недостаточно. Например, в модуле бронирования встреч минимальная доступная длительность слота составляет 30 минут.
Решение отправляет уведомления из Битрикс24 в Telegram-каналы и группы для сотрудников, подрядчиков и внешних участников.
Иногда данные базы знаний или других разделов хранятся в информационных блоках (инфоблоках), но при этом не попадают в стандартный поиск Битрикс24.В этой инструкции разберем, как подключить инфоблоки к штатной поисковой строке портала.
Инструмент для сбора мнений, оценки настроений и вовлеченности сотрудников прямо внутри компании, с аналитикой и таргетингом.
В этой инструкции разберем, как быстро и безопасно устранить ошибки ядра Битрикс с помощью встроенного механизма переустановки модулей через административную панель.
Модуль превращает хаотичную работу с задачами в управляемый конвейер: приоритеты, контроль дедлайнов, модераторы и прозрачная нагрузка команды.
В какой-то момент каждый сайт на «1С-Битрикс» с решением Аспро встает перед задачей обновления. Казалось бы, все просто: админка → Marketplace → «Обновление решений». Нажал кнопку — и система сама подтянула свежие файлы.
Модуль организует работу специалистов в виде очереди задач с приоритетами, ролями модераторов и прозрачным контролем сроков.
Опыт «вайбкодинга» без иллюзий: как заставить нейросеть помогать разработчику, а не ломать проект. Мы на реальных задачах показали, где LLM полезны, где опасны и как выстроить рабочий процесс — от простых промптов до дебага и контроля в Cursor.
Модуль для Битрикс24 позволяет централизованно управлять настройками уведомлений для всех сотрудников и снижать информационный шум.
Геймификация давно вышла за рамки развлечений и стала инструментом бизнеса. В свежем выпуске журнала «Управление сбытом» мы поделились практикой внедрения игровых механик и реальными примерами того, как это влияет на результаты.
Браузерное расширение добавляет подсветку синтаксиса в интерфейс Битрикс24 и помогает быстрее работать с формулами бизнес-процессов.
Модуль для коробочного Битрикс24 позволяет перевести интерфейс портала на разные языки и дать сотрудникам персональный выбор языка.
В последние месяцы мы регулярно получаем вопрос: нужна ли лицензия «1С-Битрикс24. Энтерпрайз. Холдинг», если на одном портале работают сразу несколько юридических лиц — например, разные компании группы или холдинга.
JavaScript-решение автоматически переводит текстовое содержимое сайта через Google Translate или Yandex Translate и добавляет языковой переключатель.
Когда компания растет, список сотрудников в Битрикс24 перестает быть просто справочником с именами. Он превращается в полноценный инструмент, который одновременно помогает HR, руководителям и всей команде держать процессы под контролем.
Решение помогает организовать обучение, развитие компетенций, карьерные траектории и наставничество сотрудников внутри Битрикс24.
В какой-то момент перед нами встала на первый взгляд простая, но на деле крайне важная задача: понять, откуда приходит пользователь — из браузера или из установленного PWA-приложения.
Решение для Битрикс24 помогает быстро копировать настройки внешнего вида карточек между сущностями CRM, воронками и смарт-процессами.
Когда к нам обратился заказчик, проект выглядел перспективным и масштабным. Туристическая компания из Таджикистана планировала запуск онлайн-платформы для путешественников под эгидой Министерства туризма
Решение на базе офисного пакета с открытым исходным кодом помогает обходить лимиты Битрикс24 и массово генерировать PDF без потери форматирования.
Рассказываем, как начали внедрять ITIL. Делимся опытом и объясняем, что это такое и зачем нужно.
Модуль для коробочного Битрикс24 позволяет оформить страницу входа в фирменном стиле: логотип, корпоративные цвета, фон и адаптивный дизайн.
Показываем, как выстроить полноценную систему информационной безопасности в Битрикс24 от настройки прав до реагирования на инциденты
Модуль помогает сотрудникам самостоятельно выбирать и бронировать рабочие места, а руководителям — управлять офисным пространством в гибридном формате.
Модуль помогает планировать и согласовывать отпуска без Excel: отображает графики по отделам, заявки, остатки, конфликты и настройки календарей.
Разбираем реальные кейсы российских компаний, пострадавших от утечек и атак, чтобы понять, как избежать подобных ошибок и выстроить базовую защиту бизнес
Решение переводит кадровые документы в электронный формат внутри Битрикс24, ускоряет подписание, обмен, хранение и согласование документов.
Примеры реальных историй, которые привели к утечкам данных и серьезным потерям для бизнеса
Модуль помогает новым сотрудникам быстрее освоиться в корпоративном портале: подсказки появляются прямо в интерфейсе и ведут пользователя пошагово.
Разбираем крупнейшие утечки персональных данных за последнее время в России
Решение позволяет создавать видеовстречи прямо из CRM, задач и автоматизации Битрикс24, сохранять ссылки и историю в карточках.
Разбираем, какие данные хранит Битрикс24 и почему важно защищать каждый их тип от персональных до стратегически важных для бизнеса
Решение позволяет создавать платежки из Битрикс24, получать статусы операций и автоматизировать финансовые процессы прямо в CRM.
Интегратор Битрикс24 5 УГЛОВ вошёл в топ-10 рейтинга Рунета 2025 по интеграции CRM, автоматизации HR-процессов и проектированию бизнес-процессов
Модуль связывает IP-телефонию Asterisk с CRM, фиксирует звонки, создает лиды, назначает ответственных и помогает контролировать коммуникации.
Как мы настроили массовую конвертацию DOCX в PDF
Интеграция объединяет CRM и учетную систему: продажи ведутся в Битрикс24, а заказы, склад, финансы и закрывающие документы остаются в 1С.
Интеграция помогает организаторам мероприятий видеть продажи билетов, оплаты, посещения и аналитику в единой CRM-системе.
Инструменты, каналы, ограничения и готовые решения для e-mail, WhatsApp, Telegram и SMS — всё в одном гиде
Интеграция помогает образовательным проектам видеть заявки, оплаты, обучение и сопровождение студентов в едином контуре CRM.
Интеграция сократила время обработки откликов на 60% и повысила индекс вежливости до 99%
Решение объединяет медицинскую информационную систему и CRM: передает пациентов, приемы, услуги, оплаты и обращения в единый контур Битрикс24.
Наконец-то подъехала долгожданная опция!
Решение связывает сайт на Tilda с CRM: формы автоматически создают лиды и сделки, передают данные клиента, UTM-метки и источники заявок.
3-е место в категории "Разработка и интеграция CRM / Информационные и инженерные технологии" и 17 место в общероссийском зачете в категории "CRM Битрикс24"!
Набор приложений связывает Битрикс24 с Telegram: фиксирует обращения в CRM, отправляет уведомления, запускает бизнес-процессы и сохраняет историю общения.
Развитие сайта, как и бизнеса, требует тестирования гипотез - это ключ к росту продаж, среднего чека и снижению издержек.
Решение помогает обрабатывать заявки сотрудников, распределять обращения по службам, контролировать статусы и ускорять решение рабочих вопросов.
В статье расписали шаги подключения онлайн-оплаты в интернет-магазине. Собрана информация по подключению онлайн-кассы и возможные модули, которые мы уже когда-то использовали на проектах.
Решение помогает назначать дежурных сотрудников, создавать группы дежурств и автоматически распределять заявки по сменам, отделам и условиям.
Готовое решение превращает корпоративный портал в понятный рабочий экран: новости, заявки, виджеты, рейтинги и важные сервисы в одном месте.
Прежде чем браться за проект поддержки и развития обратившегося к нам клиента, мы проясняем все технические и управленческие моменты.
Модуль добавляет игровые механики, рейтинги, баллы, грейды и благодарности в корпоративный портал, чтобы повышать вовлеченность сотрудников.
Теперь мы агенты 007, которые могут решить любые проблемы!
Решение автоматически отслеживает взаимодействия с клиентом и записывает дату последнего касания в CRM, чтобы менеджеры вовремя возвращались к диалогу.
Делимся опытом: баги и уязвимости в e-com, которые вредили продажам. Полезно для интернет-магазинов.
Модуль помогает сотрудникам быстро находить информацию, адаптироваться к работе и запускать бизнес-процессы прямо из чата корпоративного портала.
Мы подготовили подобие чек-листа, который помог бы разобраться руководителям компаний, нужен ли им Битрикс24.
Готовое решение превращает стандартный корпоративный портал в визуальное продолжение бренда: фирменные цвета, шрифты, иконки, фоны и элементы интерфейса.
Водопадная модель устарела для малобюджетных проектов. В «5 УГЛОВ» предпочитаем MVP с тесным взаимодействием и тестированием идей.
Комплексное решение для крупных компаний автоматизирует HR-процессы, кадровые документы, оценку сотрудников, отпуска, коммуникации и вовлечение персонала.
Исправили проблему белого фона в React-приложении внутри Flutter, который мешал сканировать QR-код у пользователей с темной темой.
Решение помогает контролировать, анализировать и улучшать работу веб-систем, выявлять узкие места и быстрее реагировать на деградации под нагрузкой.
Решение помогает развивать сотрудников через доступ к проверенным книгам по саморазвитию, бизнесу и управлению прямо внутри корпоративного портала.
Обсудили с владельцем «Хобби Остров» роль сайта в хобби-бизнесе. «5 УГЛОВ» реализовали нужный функционал, а также разобрали сложности компании.
Решение связывает PRMonline и Битрикс24, помогает автоматизировать онбординг партнеров, учет лидов, расчет вознаграждений и документооборот без Excel и ручной обработки.
Мы решили проблему "белого экрана" в React SPA внутри Flutter-приложения, вызванную ошибкой в старых версиях webView.
Решение для Битрикс24, которое ежедневно проверяет присутствие сотрудников и автоматически передает их задачи, звонки и письма назначенному заместителю, если основной сотрудник не вышел на работу.
В этом материале хотим рассказать о пяти (на самом деле немного больше) вариантах кастомизации Битрикс24 из “коробки”.
Модуль автоматически завершает рабочий день сотрудников в заданное время, помогает поддерживать чистые отчеты по времени и исключает ошибки в распределении лидов из-за незакрытых смен.
Изначально участие в рейтингах приняли 1635 компаний, но проверку прошли далеко не все.
Робот для Битрикс24 автоматически закрывает незакрытые дела по входящим письмам, очищает CRM от лишних записей и помогает поддерживать порядок даже при работе с почтой вне портала.
Просветились, отдохнули, потусили!
Модуль помогает учитывать фактически отработанные часы, формировать ежедневные отчеты, контролировать дисциплину и готовить выгрузку данных для HR и бухгалтерии.
Получили награду за вклад в развитие клиентского сервиса!
Модуль возвращает в карточку задачи пользовательские поля, ускоряет работу по SLA и помогает быстрее контролировать приоритеты.
Была большая конкуренция: в одной из номинаций приняло участие 2642 агентств.
Сделали стикеры для телеграма на все случаи рабочей жизни!
Какая модель оплаты выгоднее заказчику? Расскажем и покажем на примерах!
Как добиться соблюдений регламентов через геймификацию
Ведение множества мелких сделок
Ведение множества мелких сделок
Инструкция по написанию инструкций, геймификация рутины и обнуление
Инструкция по написанию инструкций, геймификация рутины и обнуление