🛠 Требования к окружению для коробочного Б24. Для системного администратора заказчика (тех. инструкция)

Операционная система

AlmaLinux 9 / RockyLinux 9 / Oracle Linux 9 / CentOS Stream 9.

*Самая ходовая это CentOS 9 для развертывания виртуальной машины от Битрикс24.

Установка в режиме Minimal (без GUI).
Не рекомендуется использовать официальный образ VMBitrix, так какпосле изменения размеров диска есть риск отказа загрузки → рекомендуем чистый EL9 + BitrixEnv.
Установка окружения, настройка BitrixEnv и развёртывание коробочного Битрикс24 выполняет наш специалист.

Аппаратные ресурсы

CPU: от 4 vCPU (8 vCPU — оптимально для 50+ активных пользователей).
RAM: от 8 ГБ (16 ГБ для 5).
Диск: SSD/NVMe, минимум 120 ГБ.

*Для больших файловых архивов лучше подключать отдельный диск и монтировать в каталог хранения.

SWAP: 4–8 ГБ, чтобы система не начинала использовать SWAP раньше времени установить vm.swappiness=1
Должна быть возможность увеличить

Этого хватает для нормальной работы портала, даже если в нём будут CRM, задачи и базовые документы.

Дальше возможны два сценария:

если компания активно пользуется порталом (звонки, телефония, большие файловые архивы) — ресурсы можно легко увеличить;
если нагрузка средняя, то сервер может всю жизнь работать на этой базовой конфигурации, без необходимости расширений.

Сеть

Для закрытого контура, для работы штатного функционала, должны быть открыты следующие адреса и порты

cloud-messaging.bitrix24.com — Сервис пуш-уведомлений
turn.calls.bitrix24.com — TURN серверы для видеозвонков
im.bitrix.info — Сервер коннекторов.
marta-ru.bitrix.info и marta-eu.bitrix.info — Сервис ботов, в том числе канал по network.
imsqs.bitrix.info, imsqs-ru.bitrix.info — Серверы очередей для ботов и открытых линий
saleservices.bitrix.info — Службы доставки
bitrix24public.com - публичные файлы облачных порталов, внутренние ссылки облачных порталов
telephony.bitrix.info — Телефония
properties.bitrix.info — Реквизиты организаций и ИП (автозаполнение реквизитов по ИНН)
mail-001.bitrix24.com , mail-us.bitrix24.com — Публикация сообщений в ЖЛ через е-мейл
assistant.bitrix.info — Битрикс24 Ассистент
www.1c-bitrix.ru/buy_tmp/monitoring.php — Сервер мониторинга
oauth.bitrix.info — Сервер REST авторизации
transformer-de.bitrix.info, https://transformer-ru-boxes.bitrix.info — Сервис конвертации документов и изображений.
www.1c-bitrix.ru, bitrixsoft.com - Сервер обновлений
54.217.223.231 - облачное резервное копирование
preview.bitrix24.site - Сайты
marketplace.1c-bitrix.ru - Marketplace
1c-bitrix.ru, bitrixsoft.com - Сканер безопасности
rtc-cloud.bitrix.info - Список облачных Push&Pull
ai-proxy-de.bitrix.info, ai-proxy-ru.bitrix.info - AI сервис (Copilot)
sign.bitrix24.ru - сервис подписания

Какие входящие сетевые соединения ожидает сервер:

80, 443 - стандартные HTTP/HTTPS порты

8890, 8891 - если используется ntlm авторизация
https://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/?COURSE_ID=37&LESSON_ID=8859

Дополнительно информация по настройке локальной сети для работы Телефонии
https://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/index.php?COURSE_ID=48&CHAPTER_ID=02699&sphrase_id=25992493

Для функционирования Битрикс.Документы необходимо открыть порт 443 и предоставить доступ к адресам:

RU:
https://oo-proxy-ms.bitrix.info/ Порт: 443
https://oo-ms-01.bitrix24.com/ Порт: 443
https://oo-cloud-ru.bitrix.info/ Порт: 443

EN:
https://oo-proxy-de.bitrix.info/ Порт: 443
https://oo-de-01.bitrix24.com/ Порт: 443

Для установки и конфигурации портала в полностью закрытом контуре нужно на время установки открыть следующие адреса
repo.bitrix.info
mirrors.centos.org
mirrors.fedoraproject.org
rpm.nodesource.com
repo.percona.com
cdn.remirepo.net
rpms.remirepo.net
порты 80 и 443

Домен и SSL

DNS-запись на поддомен (например, portal.company.ru).
SSL-сертификат:

*Let’s Encrypt (открыть 80/tcp наружу на время выпуска);
*или коммерческий SSL именно на поддомен.

Самоподписанные не подходят — ломают WebRTC, мобильные клиенты, телефонию.

Бэкапы

Если за бэкапирование отвечает заказчик:

Настроить ежедневное копирование БД и файлов.
Хранить на внешнем хранилище (S3, FTP, выделенный диск).
Проверять восстановление.

Дистрибутив

Дистрибутив для коробочной версии Битрикс24 нужно скачать и закинуть на сервер:
https://www.1c-bitrix.ru/download/intranet.php

Упрощённый вариант (мы делаем всё под ключ)

Если у вас нет своего сервера или вы не хотите тратить время на его настройку, можно пойти самым простым путём:
1. Зарегистрируйтесь в панели нашего хостинг-провайдера:
https://my.firstvds.ru/billmgr?func=register
(у нас там тоже свои сервера, поэтому мы хорошо знаем платформу)
2. Передайте нам логин и пароль от панели.
Мы сами подберём оптимальную конфигурацию сервера, введём промокод на скидку за первый месяц.
3. После согласования и оплаты тарифа мы берём всё на себя:

подбираем ресурсы,
разворачиваем окружение,
устанавливаем коробочный Битрикс24,
настраиваем всё «под ключ».

Типовые проблемы и как их избежать

1. Сертификат на корневой домен вместо поддомена → не работает HTTPS.
2. Увеличение системного диска VMBitrix → система не загружается. Лучше сразу чистая установка EL9.
3. Нет доступа в интернет при установке → установка/обновления невозможны. Нужно временно открыть.
4. Большой SWAP на SSD → износ диска, лаги. Держим 4–8 ГБ.
5. Нет бэкапов → риск потери данных.