🍪 Федеральный Закон №152-ФЗ обязывает нас уведомить вас, что в целях корректного функционирования сайта, мы собираем метаданные, такие как cookie, данные об IP-адресе и местоположении.
«Интерактивные подсказки» — это модуль, который помогает новым сотрудникам быстрее освоиться в корпоративном портале, а действующим — разобраться с новым функционалом. Подсказки появляются прямо в интерфейсе и ведут пользователя пошагово, снижая нагрузку на HR и администраторов.
«Интерактивные подсказки» — решение для быстрого онбординга и поддержки пользователей
«Никто больше не спрашивает «где эта кнопка» — все видно прямо в интерфейсе».
Павел Ларкин
Руководитель ★5УГЛОВ
Кому подойдет
- Компаниям, которые внедряют новый корпоративный портал
- HR-отделам, отвечающим за адаптацию и обучение персонала
- Службам поддержки, которым важно снизить количество однотипных обращений
- Руководителям, которым важна скорость освоения нового функционала
Преимущества решения
Снижение сопротивления сотрудников
Подсказки помогают сотрудникам почувствовать уверенность и быстрее начать пользоваться инструментами.
Сокращение времени адаптации
Онбординг происходит в процессе работы, без отрыва и дополнительных инструкций.
Обучение прямо в интерфейсе
Каждый сотрудник получает нужную информацию в нужном месте, когда это актуально.
Состав решения
1. Различный формат подсказок: текст, фото, видео, ссылка
Редактор выбирает подходящий способ представления подсказки, что повышает скорость адаптации сотрудников к новому функционалу.
2. Подсказку можно привязать к любому элементу корпоративного портала
Расположение подсказок настраивается по необходимости и привязывается к любому элементу корпоративного портала.
3. Повторный показ подсказки
Пользователь может инициировать повторный показ подсказки, нажав на соответствующую иконку.
4. Простой интерфейс редактора модуля
Создавать и редактировать подсказки может администратор портала без базовых знаний html.
Пример внедрения
👨 Описание компании:
Дистрибьюторская компания с новым корпоративным порталом на Битрикс24.
⛔ Проблема:
Сотрудники не понимали, как работать с новым интерфейсом. HR-отдел был перегружен вопросами, документы по обучению не читались.
⚡ Решение:
Внедрили «Интерактивные подсказки». Создали сценарии под ключевые зоны портала: CRM, задачи, отчеты. Добавили видеоинструкции и текстовые подсказки. Вопросов стало меньше в 3 раза, сотрудники адаптировались за считанные дни.
⏰ Время внедрения:
2 недели
Есть задача?
Обращайтесь,
с удовольствием поможем!
с удовольствием поможем!
Другие решения
TG Канал Саши, Паши и Володи о закулисье IT-бизнеса, реальных сделках и рабочем маркетинге.
Делаем проекты, развиваем ★5УГЛОВ и показываем, как работают интеграторы, команды и бюджеты.
Делаем проекты, развиваем ★5УГЛОВ и показываем, как работают интеграторы, команды и бюджеты.
Следите за нами
Наши решения и модули для Б24. Можно индивидуально подписаться на интересующие категории или на все сразу
Каналы ТОПов:
Если у вас есть задача - обращайтесь, мы с удовольствием поможем.