🍪 Федеральный Закон №152-ФЗ обязывает нас уведомить вас, что в целях корректного функционирования сайта, мы собираем метаданные, такие как cookie, данные об IP-адресе и местоположении.
OK
«Автоматическое замещение сотрудников» — это решение для Битрикс24, которое ежедневно проверяет наличие сотрудника на рабочем месте и, если нужно, автоматически передает его задачи, звонки и письма назначенному заместителю.
«Автоматическое замещение сотрудников в Битрикс24» — решение для стабильной работы команды, даже когда кто-то отсутствует
«Раньше при отсутствии сотрудника задачи терялись, и заказчики ждали. Сейчас система сама проверяет начало дня и все передает замещающему».
Павел Ларкин
Руководитель ★5УГЛОВ
Кому подойдет
- Компаниям, где важна бесперебойная работа и быстрая реакция на задачи
- Руководителям отделов, которые не хотят вручную контролировать перераспределение
- Организациям с гибким графиком и частыми отпусками или больничными
Преимущества решения
Передача задач, писем и звонков
Все невыполненные элементы автоматически передаются заместителю, если основной сотрудник не начал день.
Автоматический запуск каждый день
Проверка происходит в заданное время, с учетом праздников и выходных.
Передача только при наличии замещающего
Система передает задачи, если заместитель уже начал день — исключает слепую переадресацию.
Прозрачная логика передачи
Задачи автоматически передаются за X дней до дедлайна, сохраняют бывшего ответственного в соисполнителях и помечаются как «(Делегировано)».
Контроль и откат
В логах можно посмотреть, что было передано, и при необходимости вручную вернуть все обратно.
Темная тема по умолчанию
Можно выбрать и светлую, если привычнее работать в ней.
Состав решения
1. Автоматический запуск
Решение проверяет присутствие сотрудников на работе в заданное время и запускается ежедневно по расписанию. Учитываются праздничные и выходные дни, чтобы передача происходила только в рабочие дни.
2. Передача задач, звонков и писем
Автоматически передаются только активные и невыполненные сущности. Задачи делегируются назначенному заместителю, если он в онлайне и начал рабочий день. В задачу добавляется бывший ответственный как соисполнитель.
3. Гибкие настройки
Можно задать, кто кого замещает, за сколько дней до крайнего срока передавать задачи, какие виды сущностей учитывать (задачи, звонки, письма) и другие параметры. Все подстраивается под процессы вашей компании.
4. Подробная статистика
Каждый запуск фиксируется в логах. Вы можете видеть, какие задачи были переданы, кем и когда. Если необходимо — можно вручную вернуть задачи обратно.
5. Темная и светлая тема
Интерфейс доступен в двух вариантах — выбирайте тот, который комфортнее для вашей работы.
Пример внедрения
👨 Описание компании:
Команда продаж из 45 человек, в пиковые сезоны многие берут отпуска.
⛔ Проблема:
Руководитель ежедневно вручную отслеживал, кто не вышел, и передавал задачи. Занимало до 40 минут в день.
⚡ Решение:
Установили решение, настроили графики и правила замещения. Теперь при отсутствии сотрудника задачи сами уходят заместителю, без участия руководства.
⏰ Время внедрения:
2 дня
Есть задача?
Обращайтесь,
с удовольствием поможем!
с удовольствием поможем!
Другие решения
TG Канал Саши, Паши и Володи о закулисье IT-бизнеса, реальных сделках и рабочем маркетинге.
Делаем проекты, развиваем ★5УГЛОВ и показываем, как работают интеграторы, команды и бюджеты.
Делаем проекты, развиваем ★5УГЛОВ и показываем, как работают интеграторы, команды и бюджеты.
Следите за нами
Наши решения и модули для Б24. Можно индивидуально подписаться на интересующие категории или на все сразу
Каналы ТОПов:
