Для проектов с ежемесячным объемом трудочасов 40 и более мы договариваемся о регулярных созвонах проектных команд. Обычно хватает 30-60 минутного созвона каждые 1-2 недели, чтобы синхронизироваться и пробежаться по зависшим задачам. Это важно, чтобы участники проектных команд не теряли тонус и чувствовали ответственность друг перед другом.
Что обсуждаем на созвонах
1. Текущие задачи и прогресс
- Какие работы выполнены за неделю (настройки, доработки, исправления).
- Соответствуют ли результаты ожиданиям заказчика.
- Какие возникли сложности и как их решаем.
2. Планы на следующую неделю
- Какие модули или функции будут дорабатываться/внедряться.
- Нужны ли дополнительные данные или доступы от заказчика.
- Сроки выполнения задач.
3. Обратная связь от пользователей
- Какие проблемы или неудобства заметили сотрудники заказчика.
- Какие новые потребности появились (например, не хватает отчётов, интеграций).
- Насколько удобен интерфейс и функционал для командной работы.
4. Анализ метрик и эффективности
- Статистика использования CRM (активность пользователей, заполнение сделок).
- Влияние внедрённых функций на бизнес-процессы (например, ускорились ли продажи).
- Какие данные можно добавить в отчёты для большей аналитики.
5. Доработки и новые идеи
- Какие дополнительные настройки или автоматизации можно внедрить.
- Нужны ли интеграции с другими сервисами (1С, телефония, маркетплейсы).
- Обсуждение долгосрочного развития системы (например, переход на более высокий тариф).
6. Технические вопросы
- Были ли ошибки или сбои в работе.
- Нужна ли дополнительная поддержка или обучение для сотрудников.
- Обновления Битрикс24 и их влияние на текущие процессы.
7. Документооборот и согласования
- Нужны ли дополнительные акты, отчёты или корректировки ТЗ.
- Обсуждение бюджета (если есть дополнительные работы).
8. Обучение и адаптация
- Нужны ли дополнительные инструкции или обучающие материалы.
- Планируются ли новые сотрудники, которым потребуется onboarding.
