🍪
Федеральный Закон №152-ФЗ обязывает нас уведомить вас, что в целях корректного функционирования сайта, мы собираем метаданные, такие как cookie, данные об IP-адресе и местоположении.
OK

Интеграция Intickets и Битрикс24 — единый центр управления продажами и посещаемостью мероприятий

Интеграция платформы Intickets с CRM Битрикс24 помогает автоматизировать ключевые процессы при организации мероприятий: продажи билетов, оплаты, посещения и аналитика теперь доступны в одной системе.
AI
CRM
HR
«Теперь мы видим весь путь клиента — от оформления билета до выхода с площадки. Это упрощает аналитику, работу с аудиторией и усиливает контроль на всех этапах».
Павел Ларкин
Руководитель ★5УГЛОВ

Кому подойдёт решение

  • Организаторам мероприятий, работающим с платформой Intickets
  • Отделам продаж, сопровождающим клиентов в Битрикс24
  • Маркетологам, отслеживающим эффективность каналов
  • Менеджерам по работе с участниками и обратной связью

Преимущества решения

1. Автоматизация сделок
Каждый новый заказ из Intickets автоматически создаёт сделку в CRM — с данными клиента, информацией о билетах и UTM-метками.
2. Контроль оплат и отмен
После оплаты или отмены заказа стадия сделки в Битрикс24 обновляется автоматически — без задержек и ручного вмешательства.
3. Фиксация посещения
CRM получает информацию о том, прошёл ли клиент на мероприятие — это позволяет работать только с реальными участниками.
4. Анализ ухода с мероприятия
Если клиент покинул мероприятие слишком рано, это фиксируется в CRM — как точка для анализа и персональной работы.

Как работает интеграция

Новый заказ: сделка создается автоматически
Каждый новый заказ, оформленный через Intickets, автоматически создает сделку в Битрикс24. В неё подтягиваются контактные данные клиента, информация о купленных билетах и UTM-метки.
Оплата или отмена: статус сделки обновляется
После оплаты или отмены заказа соответствующий статус моментально обновляется в CRM. Это даёт возможность оперативно реагировать: автоматически отправить письмо с деталями мероприятия или связаться с клиентом для уточнения причин отмены.
Посещение мероприятия: фиксация в CRM
Когда клиент проходит по билету на мероприятие, в сделке появляется отметка о посещении. Это позволяет анализировать вовлеченность аудитории, собирать обратную связь только от реальных участников и повышать качество мероприятий.
Выход с мероприятия: дополнительная аналитика
Система фиксирует факт выхода с мероприятия. Если клиент покинул площадку слишком рано, это может быть сигналом для персональной обратной связи и выявления точек для улучшения.

Пример внедрения

👨 Описание компании:

Организатор мероприятий, работающий с большим потоком клиентов и билетов.

⛔ Проблема:

Менеджерам приходилось вручную отслеживать оплаты и посещения. Данные часто устаревали, не было полной картины по участникам.

⚡ Решение:

Подключили интеграцию между Intickets и Битрикс24. Сделки создаются автоматически, статусы обновляются в реальном времени, а команда видит весь путь клиента — от покупки до выхода с мероприятия.

⏰ Время внедрения:

2 недели

Есть задача?
Обращайтесь,
с удовольствием поможем!

Другие решения

    TG Канал Саши, Паши и Володи о закулисье IT-бизнеса, реальных сделках и рабочем маркетинге.
    Делаем проекты, развиваем ★5УГЛОВ и показываем, как работают интеграторы, команды и бюджеты.
    Следите за нами
    Наши решения и модули для Б24. Можно индивидуально подписаться на интересующие категории или на все сразу
    Каналы ТОПов:
    Если у вас есть задача - обращайтесь, мы с удовольствием поможем.