Для проектов с ежемесячным объемом трудочасов 40 и более мы договариваемся о регулярных созвонах проектных команд. Обычно хватает 30-60 минутного созвона каждые 1-2 недели, чтобы синхронизироваться и пробежаться по зависшим задачам. Это важно, чтобы участники проектных команд не теряли тонус и чувствовали ответственность друг перед другом.
Что обсуждаем на созвонах
1. Текущие задачи и прогресс
Какие работы выполнены за неделю (настройки, доработки, исправления).
Соответствуют ли результаты ожиданиям заказчика.
Какие возникли сложности и как их решаем.
2. Планы на следующую неделю
Какие модули или функции будут дорабатываться/внедряться.
Нужны ли дополнительные данные или доступы от заказчика.
Сроки выполнения задач.
3. Обратная связь от пользователей
Какие проблемы или неудобства заметили сотрудники заказчика.
Какие новые потребности появились (например, не хватает отчётов, интеграций).
Насколько удобен интерфейс и функционал для командной работы.
4. Анализ метрик и эффективности
Статистика использования CRM (активность пользователей, заполнение сделок).
Влияние внедрённых функций на бизнес-процессы (например, ускорились ли продажи).
Какие данные можно добавить в отчёты для большей аналитики.
5. Доработки и новые идеи
Какие дополнительные настройки или автоматизации можно внедрить.
Нужны ли интеграции с другими сервисами (1С, телефония, маркетплейсы).
Обсуждение долгосрочного развития системы (например, переход на более высокий тариф).
6. Технические вопросы
Были ли ошибки или сбои в работе.
Нужна ли дополнительная поддержка или обучение для сотрудников.
Обновления Битрикс24 и их влияние на текущие процессы.
7. Документооборот и согласования
Нужны ли дополнительные акты, отчёты или корректировки ТЗ.
Обсуждение бюджета (если есть дополнительные работы).
8. Обучение и адаптация
Нужны ли дополнительные инструкции или обучающие материалы.
Планируются ли новые сотрудники, которым потребуется onboarding.