Корпоративный сайт
UX исследование, UX дизайн, UI дизайн, Front-end разработка, WEB разработка, Поддержка и развитие
СтартКредит

Кредитный брокер «СтартКредит» объединяет профессиональных консультантов по кредитным продуктам. Компания специализируется на решении сложных и нестандартных задач по кредитованию.
Задача
Клиент обратился за модернизацией сайта к лидеру российского рынка в компанию AGIMA, а AGIMA из-за загруженности, передала проект в партнерскую сеть доверенных компаний - разработчиков.
Мы 3 раза встречались с руководством “СтартКредит”, обсуждали видение и планы по реализации проекта и, в конечном счете, победили в конкурсе среди других разработчиков.
Клиент поставил задачу разработать новый продающий сайт, сформированный в формате лендингов на каждую услугу.
Стек технологий
- UX/UI
UX best practices, Figma, VisualEyes.
- QA
Renression test, Markup Validation Service, Google Mobile-Friendly Test, PageSpeed Insights.
- Project management
Waterfall (Fixed price)
- Frontend
HTML5, CSS3, SCSS, ES6, JQuery, Gulp, Composer, WebPack.
- Backend
Битрикс, PHP7, MySQL, JSON.
- Devops
Git/GitLab, DevHosts, SafeDeplay.





Команда проекта
Со стороны 5 углов:
-
Андрей Порошин
Руководитель проекта
-
Евгения Никишина
Проектировщик пользовательского опыта
-
Антон Гультяев
Ведущий проектировщик пользовательских интерфейсов
-
Александр Тихонов
Арт-директор
-
Андрей Ястребцов
Верстальщик
-
Александр Виванович
Программист
-
Владимир Кормишин
Технический директор
-
Наталья Мальгина
Тестировщик
О клиенте
Кредитный брокер «СтартКредит» объединяет профессиональных консультантов по кредитным продуктам. Компания решает сложные и нестандартные задачи по кредитованию.
У клиента большие планы и амбиции, но сайт делали 5 лет назад и он уже не отражал сути компании.
Какая была задача
Клиент обратился за модернизацией сайта к лидеру российского рынка: в компанию AGIMA, а AGIMA из-за загруженности передала проект в партнерскую сеть доверенных компаний-разработчиков.
Мы три раза встречались с руководством «СтартКредит», обсуждали видение и планы по реализации проекта и победили в конкурсе среди других разработчиков.
Клиент поставил задачу разработать новый продающий сайт, сформированный в формате лендингов на каждую услугу.
Какие были сложности
Кредит под залог недвижимости — чувствительная и непростая тема: у людей много страхов и опасений, сложные объекты недвижимости, испорченная кредитная история, а деньги нужны срочно.
Нужно было разработать такой сайт, чтобы каждый посетитель нашел для себя нужную услугу и убедился, что «СтартКредит» поможет с решением даже сложной кредитной задачи.
Также в середине процесса разработки клиент делал ребрендинг и пришлось брать паузу, менять уже отрисованные дизайн-макеты и приводить их в соответствие с обновленным фирменным стилем компании.
Как мы их решали
Предпроектное исследование и аналитика
Сначала изучили вопросы пользователей по каждой услуге заказчика: данные собирали на основе опыта отдела продаж, а также семантического ядра по услугам заказчика через Wordstat.
Так мы получили карту спроса с вопросами, страхами и опасениями потенциальных клиентов и поняли, как они ищут услуги в интернете.
Параллельно мы анализировали сайты конкурентов, чтобы посмотреть, как они закрывают потребности клиентов. Анализ конкурентов — важный этап, которым нельзя пренебрегать потому что именно с конкурентами, представленными в интернете, нас будет сравнивать потенциальный потребитель, делая выбор перед экраном монитора. После анализа родилась карта фишек и идей, которые используют конкуренты. Всё это нужно, чтобы вопросы потенциальных посетителей закрывались проще и удобнее.
После того, как проанализировали конкурентов, вопросы пользователей и структуру спроса в интернете, мы вместе с заказчиком начали ранжировать вопросы и опасения клиентов по приоритетам. На каждый вопрос пользователя формировали ответы и функционал, который поможет облегчить пользовательский опыт на будущем сайте. В результате появилась структура первичных решений в виде таблицы со списком идей, фишек, вопросов потребителей, на которые и будет отвечать элемент каждой страницы сайта.
Исследование завершили формированием структуры будущего сайта — теперь мы знаем какие будут страницы на проекте и какой на них должен быть функционал.

Структура сайта
UX дизайн (проектирование)
Разработали структуру будущего сайта, функционал и контент на каждой странице. Мудрый подход к разработке, а также здравый смысл подсказывают, что важные блоки располагаются выше на странице и им отводится больше места и внимания посетителя. Благодаря результатам предпроектного исследования мы поняли, какие блоки и функционал должны располагаться выше на странице, а какие — ниже.

Распределение блоков и контента на основе закрытия вопросов и «болей» посетителей.
Тестировали разработанный прототип на отделе продаж и потенциальных потребителях. По результатам теста вносили корректировки в прототип.
Посмотреть полную страницу прототипа.
После того, как спроектировали сайт и услуги, начали процесс уникализации страниц услуг под каждый запрос посетителя на основе карты спроса.
В результате, казалось бы, на небольшом и простом корпоративном сайте появилось под 70 страниц, каждая из которых представляла собой законченный лендинг для будущих посетителей.
Объем работы предстоял большой, так что мы разделили проект на этапы: в первом этапе реализовали и запустили только важные страницы проекта, а остальные страницы запускали по мере готовности.
Результат
То, что у нас получилось — смотрите на странице Результат, а ниже покажем, как было и как стало.
Стало

Главная страница
Стало

Внутренняя страница
Стало

Внутренняя страница
Резюме
Не бойтесь сложных и спорных тем. Потребитель должен поверить компании и найти ответы на все свои вопросы, даже если он не может их сформулировать или стесняется озвучить. Помните, что сайты делаются для конечного потребителя — именно он наш главный судья.
Хотите работать с нами?
Посмотрите другие наши проекты
-
Интернет-магазин
Источник
Разработали интернет-магазин для компании, которая поставляет воду и другие напитки в рестораны, кафе и магазины.
Разработали интернет-магазин для компании, которая поставляет воду и другие напитки в рестораны, кафе и магазины.
-
Корпоративный сайт
Russian Design
CounsilРазработали модный сайт для Российского Совета по Дизайну — RDC.
Разработали модный сайт для Российского Совета по Дизайну — RDC.