🍪 Мы используем cookie-файлы, в том числе для аналитики и рекламы. Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь на обработку персональных данных. Подробнее — в политике конфиденциальности.
Крупная промышленно-логистическая группа
Как мы создали отдельный модуль задач для топ-менеджмента, перестроили управление под жесткую иерархию и сделали контроль задач прозрачным на всех уровнях
+54%
прозрачность нагрузки сотрудников
–60%
время на постановку одной задачи
+62%
скорость поиска и контроля задач
Управление задачами в Битрикс24
Модуль задач для руководителей
Каскадирование поручений
Ролевой доступ в Битрикс24
Рабочий стол топ-менеджера
Проектный офис в Битрикс24
Кастомизация коробочного Битрикс24
Контроль исполнения задач
Иерархия задач и подзадач
Интеграция с Outlook и Calendar
Крупная промышленно-логистическая группа с многослойной организационной структурой и сотнями подразделений. Компания работает в сфере промышленной переработки и логистики, охватывая несколько регионов присутствия. Руководителям ежедневно требуется контролировать большой поток задач, видеть загрузку сотрудников, отслеживать каскадирование поручений и координировать работу между подразделениями.
С чем пришел заказчик
- Руководитель ИТ-департаментаСтандартный модуль задач Битрикс24 оказался перегруженным и неудобным для нашей многоуровневой структуры: руководители не видели задачи подчиненных и проектов в удобном, управляемом формате. Не хватало рабочего стола, каскадирования задач и простой навигации без модальных окон и лишних действий. Нам нужен был полноэкранный модуль задач, адаптированный под иерархию компании и корпоративный стиль работы руководителей.
Что было сделано
На базе коробочной версии Битрикс24 мы внедрили:
- Создали отдельный полноэкранный модуль задач с рабочим столом руководителя, ролевой моделью, каскадированием поручений по иерархии и полным набором интерфейсов для постановки задач и контроля исполнения.
- Встроили модуль в брендированный портал, привели проектный контур к единой процессной логике и настроили архитектуру безопасной разработки в закрытом контуре.
- Связали модуль задач с корпоративным календарем, системными уведомлениями, проектным модулем и синхронизацией с Outlook без вмешательства в ядро Битрикс24.
1. Проектный офис
Мы создали отдельный полноэкранный модуль задач, адаптированный под реальную иерархию компании. Каждый сценарий работы (от постановки задачи до контроля загрузки отдела) получил свой интерфейс и свою логику.
В рамках проектного офиса мы внедрили:
В рамках проектного офиса мы внедрили:
-
«Единая точка входа в задачи»
Создан отдельный полноэкранный модуль с собственным пунктом меню и подменю, без модальных окон и переходов через личный кабинет. -
«Рабочий стол руководителя»
Три преднастроенных виджета (задачи постановщика, задачи исполнителя и календарь событий) формируют актуальную управленческую картину без ручных фильтров. -
Процесс «Управление задачами по ролям и иерархии»
Введена процессная логика в зависимости от должности с ограничениями постановки задач и каскадированием по структуре компании. -
«Список задач и канбан»
Полноэкранный список с фильтрами, группировками, каскадом подзадач и переключением между списком, канбаном и «Моим планом». -
«Задачи подчиненных»
Отдельный управленческий интерфейс, показывающий загрузку сотрудников и роли, в которых они участвуют. -
«Упрощенная постановка задачи»
Сокращенная карточка создания задачи с учетом ролей, структуры, проектов и авто-добавлением сотрудников в группы. -
«Карточка задачи под руководителя»
Адаптированная под контроль карточка (крупные статусы, быстрые действия, каскад подзадач, история, смена участников и сроков). -
«Ролевой доступ и правила постановки задач»
Формализована матрица прав для сотрудников, руководителей и секретарей. -
«Уведомления и контроль событий»
Закреплена логика всех системных уведомлений по задачам (статусы, комментарии, просрочки, напоминания).
- Проектный офис
«Единая точка входа в задачи»
Создан отдельный полноэкранный модуль задач, который открывается напрямую из левого меню Битрикс24 и не использует стандартный личный кабинет или модальные окна.
Модуль получил собственное подменю («Задачи», «Я исполнитель», «Я постановщик», «Наблюдатель», «Задачи подчиненных», «Проекты») и стал центральной точкой входа в процесс управления задачами. На каждом экране размещена сквозная кнопка «Создать задачу», благодаря которой постановка задач стала непрерывной частью любого сценария работы руководителя.
Модуль получил собственное подменю («Задачи», «Я исполнитель», «Я постановщик», «Наблюдатель», «Задачи подчиненных», «Проекты») и стал центральной точкой входа в процесс управления задачами. На каждом экране размещена сквозная кнопка «Создать задачу», благодаря которой постановка задач стала непрерывной частью любого сценария работы руководителя.
1. Проектный офис
«Рабочий стол руководителя»
Для топ-менеджеров разработан отдельный полноэкранный рабочий стол, где автоматически формируются три ключевых блока: задачи, в которых руководитель является постановщиком; задачи, где он выступает исполнителем; и встроенный календарь событий.
Виджеты обновляются каждые десять минут, скрываются если по ним нет данных, и поддерживают пагинацию. Руководителю больше не нужно фильтровать или искать информацию, система сама формирует актуальную управленческую картину.
Виджеты обновляются каждые десять минут, скрываются если по ним нет данных, и поддерживают пагинацию. Руководителю больше не нужно фильтровать или искать информацию, система сама формирует актуальную управленческую картину.
- Проектный офис
Процесс «Управление задачами по ролям и иерархии»
Создана строгая ролевая модель, учитывающая корпоративную структуру компании. Руководитель видит задачи своего подразделения и может ставить задачи любому сотруднику ниже по иерархии; сотрудник не может задавать поручения вверх или за пределами своего проектного контура; секретарь ставит задачи от имени закрепленного руководителя.
Подзадачи визуально показывают путь, по которому поручение спускается вниз по уровням, обеспечивая корректное каскадирование по всей структуре компании.
Подзадачи визуально показывают путь, по которому поручение спускается вниз по уровням, обеспечивая корректное каскадирование по всей структуре компании.
1. Проектный офис
«Список задач и канбан»
Главный интерфейс списка задач полностью переработан и работает в полноэкранном режиме. Доступны фильтры по статусам, группировка по проектам или исполнителям, каскадирование подзадач, быстрые действия, избранное, поиск и переходы в карточку задачи, профиль сотрудника или проект.
Канбан работает в двух режимах: управленческом «Статусы», отображающем движение задач по стадиям, и персональном «Мой план», который позволяет сотруднику создавать собственную доску без влияния на статус задачи.
- Проектный офис
«Задачи подчиненных»
Для руководителей создан специальный интерфейс, который показывает распределение задач в подразделении: сколько задач у каждого сотрудника, в какой роли он участвует (как исполнитель, постановщик или соисполнитель) и дает мгновенный переход к соответствующим спискам. формирует прозрачную картину загрузки команды и позволяет контролировать выполнение поручений на уровне отдела или направления.
1. Проектный офис
«Упрощенная постановка задачи»
Карточка создания задачи переработана в упрощенный управленческий интерфейс. На первый экран вынесены только ключевые поля: проект, название, описание, срок и исполнитель.
Логика выбора исполнителя учитывает должность, уровень сотрудника, принадлежность к проекту и возможность добавить сотрудника в проект автоматически. Постановка задачи стала быстрой, очевидной и адаптированной к реальному темпу руководителей, которые создают десятки задач ежедневно.
Логика выбора исполнителя учитывает должность, уровень сотрудника, принадлежность к проекту и возможность добавить сотрудника в проект автоматически. Постановка задачи стала быстрой, очевидной и адаптированной к реальному темпу руководителей, которые создают десятки задач ежедневно.
- Проектный офис
«Карточка задачи под руководителя»
Карточка задачи переработана под управленческие сценарии: статус и основные параметры вынесены крупно наверх, все ключевые действия выполняются в один клик (взять в работу, завершить, принять, отложить или изменить участников).
Каскадирование показывает, как поручение распределяется по подразделениям; история фиксирует каждое изменение; календарь встроен прямо в карточку, позволяя создавать события без выхода из процесса.
Каскадирование показывает, как поручение распределяется по подразделениям; история фиксирует каждое изменение; календарь встроен прямо в карточку, позволяя создавать события без выхода из процесса.
- Проектный офис
«Ролевой доступ и правила постановки задач»
Формализована единая матрица ролевого доступа. Сотрудник не может ставить задачи руководителю; руководитель имеет право ставить задачи любым сотрудникам ниже по структуре; секретарь действует как уполномоченный представитель.
Такой подход исключает нелогичные цепочки, предотвращает нарушения иерархии и обеспечивает корректное каскадирование задач в соответствии с корпоративной структурой.
- Проектный офис
«Уведомления и контроль событий»
Определена единая логика уведомлений, работающая на штатных механизмах Битрикс24. Уведомления отправляются при назначении исполнителя, изменении статуса, добавлении комментария, наступлении срока, просрочке, переходе задачи на проверку и возврате отложенной задачи. Поведение уведомлений стало предсказуемым, управляемым и единообразным на всех уровнях.
2. Проекты / Услуги
Мы встроили новый модуль задач в корпоративный портал компании как единую процессную среду, сохранив фирменный стиль и все кастомные элементы. Вместо разрозненных компонентов появилась управляемая система, где интерфейсы, роли и проектный контур работают в единой логике.
В рамках проектов и услуг мы внедрили:
В рамках проектов и услуг мы внедрили:
-
Процесс «Управление проектами»
Переработаны список проектов, карточка, задачи, канбан и файловый каталог, все работает в единой логике с модулем задач. -
«Полноэкранные интерфейсы без модальных окон»
Все экраны (рабочий стол, списки, канбан, карточки) открываются в полноэкранном режиме без перекрытий и потери контекста. -
«Интеграция модуля в фирменный интерфейс»
Модуль задач встроен в брендированную оболочку портала, все элементы адаптированы под корпоративный стиль. -
«Архитектура безопасной разработки»
Настроена dev/preprod-среда, Git, отдельная БД и ежедневные бэкапы, разработка полностью отделена от боевого портала. -
«Совместимость с существующими модулями»
Модуль работает без обновления ядра, сохраняя задачи, форум, мессенджер, инфоблоки и все кастомные компоненты.
2. Проекты / Услуги
Процесс «Управление проектами»
Мы создали обновленную структуру списка проектов, где видны статус, куратор, руководитель и сроки. Карточка проекта переведена в полноэкранный интерфейс и объединяет задачи, канбан, участников и файлы.
Настроен единый порядок подзадач и каскадирование, реализован каталог проекта как централизованное хранилище документов.
Настроен единый порядок подзадач и каскадирование, реализован каталог проекта как централизованное хранилище документов.
2. Проекты / Услуги
«Полноэкранные интерфейсы без модальных окон»
Весь процесс работы с задачами переведен в полноэкранный режим (рабочий стол, списки задач, канбан, карточки и проекты открываются в одном уровне интерфейса без перекрытий и потери контекста).
Это ускорило работу руководителей, позволило выводить больше информации на экран и сделало модуль визуально единым с остальным корпоративным порталом.
Это ускорило работу руководителей, позволило выводить больше информации на экран и сделало модуль визуально единым с остальным корпоративным порталом.
2. Проекты / Услуги
«Интеграция модуля в фирменный интерфейс»
Все экраны нового модуля задач адаптированы под корпоративный визуальный стиль портала. Мы использовали существующую дизайн-систему без собственных CSS, чтобы сохранить визуальную целостность.
Модуль получил собственный пункт в левом меню, корректную интеграцию подменю и единообразные элементы списков, кнопок и карточек. Руководители воспринимают его как родной ьный блок корпоративной среды.
Модуль получил собственный пункт в левом меню, корректную интеграцию подменю и единообразные элементы списков, кнопок и карточек. Руководители воспринимают его как родной ьный блок корпоративной среды.
2. Проекты / Услуги
«Архитектура безопасной разработки»
Развернуты несколько dev-окружений, подключена отдельная тестовая база MySQL, настроены ежедневные бэкапы, введен Git для контроля изменений, работы на боевом портале запрещены.
На продуктив попадает только протестированный и согласованный, это обеспечивает стабильность и безопасность итогового решения.
На продуктив попадает только протестированный и согласованный, это обеспечивает стабильность и безопасность итогового решения.
2. Проекты / Услуги
«Совместимость с существующими модулями»
Новый модуль разработан без обновления ядра и штатных модулей Битрикс24, благодаря чему сохранена полная совместимость со стандартными задачами, форумом, веб-мессенджером, уведомлениями, инфоблоками и существующими кастомными шаблонами.
Мы учли ограничения старой версии PHP и особенности модифицированной коробки, новый работает корректно внутри существующей инфраструктуры и не создает рисков для стабильности портала.
Мы учли ограничения старой версии PHP и особенности модифицированной коробки, новый работает корректно внутри существующей инфраструктуры и не создает рисков для стабильности портала.
3. Интеграции
Новый модуль задач нужно было встроить в закрытую коробочную инфраструктуру Битрикс24 так, чтобы календарь, уведомления, проекты и синхронизация с Outlook работали как единый управляемый контур. Все интеграции реализованы без вмешательства в ядро и без внешних API.
В рамках интеграций мы внедрили:
В рамках интеграций мы внедрили:
-
Интеграцию с Calendar 2.0
Модуль задач связан с корпоративным календарем, события и задачи отображаются в едином интерфейсе рабочего стола. -
Интеграцию с системными уведомлениями
Вся логика уведомлений по задачам закреплена в процессах модуля и работает на штатном веб-мессенджере. -
Интеграция модулей задач и проектов
Статусы, роли, каскад подзадач и файловые структуры синхронизированы между задачами и проектами. -
Интеграция с Outlook
Сохранена работа штатного механизма синхронизации без вмешательства в ядро и без дополнительных модулей.
3. Интеграции
Интеграция с Calendar 2.0
Модуль задач связан со штатным календарем событий Битрикс24, который стал частью рабочего стола руководителя. Календарь отображает задачи по датам, события подразделений, планы дня, недели и месяца, подсвечивает периоды высокой загрузки и позволяет в один клик открывать событие или задачу. Все данные обновляются автоматически внутри закрытого корпоративного контура без внешних API.
3. Интеграции
Интеграция с системными уведомлениями
Система автоматически отправляет уведомления при назначении исполнителя, изменениях в карточке задачи, нарушении срока, переходе задачи на проверку, появлении новых комментариев и возвращении отложенной задачи в работу. Все уведомления проходят через внутренний веб-мессенджер и обеспечивают предсказуемый, контролируемый поток операционной информации.
3. Интеграции
Интеграция модулей задач и проектов
Статусы задач синхронизированы с этапами проекта, подзадачи каскадируются по структуре подразделений, а списки и канбан отображают общую иерархию исполнения. Файлы автоматически собираются в единый каталог проекта на диске, роли руководителя, куратора и участников работают в единой логике без конфликтов. Проектный модуль стал продолжением модуля задач с целостной структурой интерфейсов.
3. Интеграции
Интеграция с Outlook
Поскольку ядро Битрикс24 не модифицировалось, задачи из нового модуля корректно отображаются в Outlook, а изменения статусов передаются в обе стороны без установки дополнительных модулей. Интеграция остается устойчивой к обновлениям и не создает рисков для корпоративной инфраструктуры.
Что в итоге
Заключение
- Павел ЛаркинГенеральный директор в ★5УГЛОВМы превратили громоздкий стандартный модуль задач в понятную процессную систему, полностью адаптированную под роли и иерархию компании. Теперь руководители работают в едином рабочем столе, где задачи, подзадачи, проекты и календарь связаны в прозрачный управляемый контур. Контроль стал предсказуемым, сроки и каскадирование автоматизированы, а работа команд быстрее и значительно удобнее.
Посмотрите другие наши проекты
Наши решения и модули
Будем на связи•